Windows 10累積更新KB4503327安裝后導致黑屏

文章來源:綠盟市場 時間:2019-06-16 21:06

微軟最近承認了Windows 10 October 2018 Update(即版本1809)的最新累積更新中的一個錯誤,一些設備在安裝后第一次啟動時可能會出現黑屏。

具體來說,該公司解釋說,累計更新KB4503327是在Windows 10 October 2018 Update計算機上發布的,發布時間為2019年6月的周二補丁日,它在啟動過程中出現了問題。

不過,微軟表示,只有在安裝了更新KB4503327之后的第一次啟動時才會發生這種情況,在第二次嘗試引導到桌面時,一切都應該正常工作。

微軟稱:“我們正在調查有關少量設備在安裝更新后首次登錄時可能會啟動黑屏的報告。”

該錯誤會影響Windows 10版本1809,Windows 10 Enterprise LTSC 2019和Windows Server 2019。在安裝累積更新KB4503286之后,在Windows 10 April 2018 Update(即版本1803)上也確認了類似的問題。


如何修復bug

幸運的是,已經存在一種解決方法。微軟稱用戶需要在設備最終卡在黑屏上時執行強制重啟,然后啟動過程應該正確完成。

“要解決此問題,請按Ctrl + Alt + Delete,然后選擇屏幕右下角的電源按鈕,選擇重新啟動。您的設備現在應該可以正常重啟了。“

微軟表示,完整的解決方案已經在進行中,但ETA還沒有發布。新一輪的累積更新預計將在本月晚些時候上線,所以希望微軟有足夠的時間來解決這個問題。

您可以通過檢查操作系統內部版本號來確定您的設備上是否安裝了累積更新KB4503327。為此,請單擊“開始”菜單,然后鍵入winver。安裝了累積更新KB4503327的OS內部版本號應為17763.557。


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